Häufige Fragen

Wie erhalte ich Zugang zu meinem Kurs?

Nach Zahlungseingang wird der Kurs in Ihrem Kundenkonto freigeschaltet. Bei Zahlung per Überweisung geschieht das nach Geldeingang — Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Wie lange kann ich auf den Kurs zugreifen?

Der Zugang gilt 60 Tage ab Freischaltung. Das reicht bequem, um eine Unterweisung auch neben dem Tagesgeschäft abzuschließen.

Bekomme ich ein Zertifikat?

Ja. Nach bestandenem Abschluss steht Ihr Zertifikat als Download bereit. Je nach Kurs ist der Nachweis 12 oder 24 Monate gültig — danach erinnern wir rechtzeitig an die Auffrischung.

Was ist der Prüfcode auf dem Zertifikat?

Jedes Zertifikat trägt einen eindeutigen Prüfcode. Damit lässt sich in Sekunden klären, ob ein vorgelegter Nachweis echt ist — etwa bei einer Baustellenkontrolle oder im Audit.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Sie zahlen per Überweisung (Vorkasse); alle verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Bei digitalen Inhalten erlischt es, wenn Sie der vorzeitigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt haben (§ 356 Abs. 5 BGB) — Details in der Widerrufsbelehrung.

Wir wollen ein ganzes Team schulen — geht das?

Ja. Für Teams und Unternehmen schnüren wir Lizenzpakete mit zentraler Nachweisverwaltung — Details auf der Seite Firmenkunden.

Ich habe eine Frage, die hier nicht steht.

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular — wir melden uns werktags persönlich zurück.